Privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan VVS Specialisten (vvsspecialisten.dk) indsamler, behandler og beskytter dine personoplysninger, naar du bruger vores hjemmeside og services. Vi behandler dine data i overensstemmelse med EU's databeskyttelsesforordning (GDPR) og den danske databeskyttelseslov.

1. Dataansvarlig

VVS Specialisten er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, der indsamles via vvsspecialisten.dk. Har du sporgsmal til vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os via kontaktoplysningerne nederst paa denne side.

2. Hvilke personoplysninger indsamler vi?

Naar du bruger vores prisberegner eller kontaktformular, indsamler vi folgende oplysninger:

• Navn
• E-mailadresse
• Telefonnummer
• Adresse og postnummer
• Oplysninger om den oenskede VVS-opgave (opgavetype, beskrivelse, billeder)

Derudover indsamler vi tekniske data som IP-adresse og browseroplysninger via Google reCAPTCHA, som bruges til at beskytte vores formularer mod misbrug.

3. Formaal med behandlingen

Vi behandler dine personoplysninger til folgende formaal:

• At levere prisestimater baseret paa dine oplysninger om VVS-opgaven
• At videresende din forespørgsel til relevante, lokale VVS-partnere
• At sende dig en bekraeftelse paa din forespørgsel via e-mail
• At beskytte vores hjemmeside mod spam og misbrug (reCAPTCHA)
• At forbedre vores hjemmeside og services

4. Retsgrundlag

Behandlingen af dine personoplysninger sker paa baggrund af:

• Samtykke (GDPR art. 6, stk. 1, litra a): Naar du aktivt udfylder og indsender vores prisberegner, giver du samtykke til behandling af de indtastede oplysninger.
• Legitim interesse (GDPR art. 6, stk. 1, litra f): Vi har en legitim interesse i at beskytte vores hjemmeside mod misbrug via reCAPTCHA.

5. Opbevaring af data

Dine personoplysninger opbevares i vores database hostet af Supabase (PostgreSQL) med servere inden for EU. Vi opbevarer dine data saa laenge det er nødvendigt for at opfylde formaalene beskrevet ovenfor, og sletter dem herefter. Leads opbevares som udgangspunkt i op til 12 maaneder, medmindre du anmoder om tidligere sletning.

Eventuelle billeder uploadet i forbindelse med din forespørgsel opbevares i Supabase Storage og slettes sammen med de øvrige data.

6. Deling med tredjeparter

Vi deler dine personoplysninger med følgende tredjeparter:

• VVS-partnere: Din forespørgsel (inkl. kontaktoplysninger og opgavebeskrivelse) videresendes til relevante VVS-fagfolk i dit omraade, saa de kan kontakte dig med et tilbud.
• Supabase: Database- og storage-udbyder. Data opbevares paa servere inden for EU.
• Resend: E-mail-udbyder, som bruges til at sende bekraeftelser og notifikationer.
• Google reCAPTCHA: Bruges til at verificere, at formularindsendelser kommer fra rigtige brugere. Google kan indsamle tekniske data som IP-adresse og browseroplysninger. Laes mere i Googles privatlivspolitik.
• Vercel: Hosting-udbyder for vores hjemmeside.

Vi saelger aldrig dine personoplysninger til tredjeparter.

7. Dine rettigheder

I henhold til GDPR har du følgende rettigheder:

• Ret til indsigt: Du kan anmode om at faa oplyst, hvilke data vi behandler om dig.
• Ret til berigtigelse: Du kan faa rettet ukorrekte oplysninger.
• Ret til sletning: Du kan anmode om at faa dine data slettet.
• Ret til begraensning: Du kan anmode om begraensning af behandlingen.
• Ret til dataportabilitet: Du kan faa udleveret dine data i et struktureret format.
• Ret til indsigelse: Du kan goere indsigelse mod behandling baseret paa legitim interesse.
• Ret til at tilbagekalde samtykke: Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke.

Du har desuden ret til at klage til Datatilsynet, hvis du mener, at vi ikke behandler dine data korrekt. Laes mere paa datatilsynet.dk.

8. Sikkerhed

Vi tager datasikkerhed alvorligt og anvender passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab eller misbrug. Al kommunikation med vores hjemmeside sker via krypteret forbindelse (HTTPS).

9. Cookies

Vi bruger cookies paa vores hjemmeside. Laes mere i vores cookiepolitik.

10. Kontakt

Har du sporgsmal om vores behandling af personoplysninger, eller onsker du at udove dine rettigheder, kan du kontakte os paa:

VVS Specialisten
E-mail: kontakt@vvsspecialisten.dk