Privatlivspolitik for VVSspecialisten.dk

1. Dataansvarlig

Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er:

Vi er ansvarlige for, at dine personoplysninger behandles i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, herunder Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 af 27. april 2016 (GDPR).

2. Formål med Behandlingen af Personoplysninger

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

• Formidling af tilbud: For at kunne formidle din henvendelse til vores Partnere (VVS-virksomheder), så de kan kontakte dig med henblik på at afgive et uforpligtende tilbud på din VVS-opgave.
• Kommunikation: For at kunne kommunikere med dig i forbindelse med din henvendelse og vores tjeneste.
• Forbedring af vores tjeneste: For at kunne analysere brugen af vores website og forbedre brugeroplevelsen.

3. Kategorier af Personoplysninger

Vi indsamler og behandler følgende kategorier af personoplysninger om dig:

• Almindelige personoplysninger:
  • Navn
  • Adresse
  • Postnummer
  • E-mailadresse
  • Telefonnummer
  • Beskrivelse af opgaven
  • Eventuelle billeder du uploader
  • IP-adresse

4. Retsgrundlag for Behandlingen

Vores retsgrundlag for behandlingen af dine personoplysninger er:

• Samtykke: Når du indsender din henvendelse via vores kontaktformular, giver du dit udtrykkelige samtykke til, at vi må behandle de afgivne personoplysninger og videregive dem til vores Partnere. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at kontakte os. Dette berører dog ikke lovligheden af den behandling, der er baseret på samtykke inden tilbagetrækningen.
• Legitim interesse: Vi har en legitim interesse i at behandle din IP-adresse for at kunne forbedre vores website og forhindre misbrug.

5. Videregivelse af Personoplysninger

Vi videregiver dine personoplysninger til følgende kategorier af modtagere:

• Partnere (VVS-virksomheder): Vi videregiver de oplysninger, du har indtastet i kontaktformularen, til op til tre af vores Partnere, så de kan kontakte dig med tilbud. Vores Partnere er selvstændige dataansvarlige for den videre behandling af dine personoplysninger.
• Databehandlere: Vi anvender eksterne leverandører til bl.a. IT-hosting og udsendelse af e-mails. Disse leverandører er databehandlere og behandler udelukkende personoplysninger på vores vegne og efter vores instruks.

6. Overførsel til Tredjelande

Vi bestræber os på at anvende databehandlere inden for EU/EØS. I tilfælde af at vi anvender databehandlere uden for EU/EØS, vil overførslen ske under iagttagelse af de fornødne garantier i henhold til GDPR, typisk EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

7. Opbevaring og Sletning

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, hvortil de er indsamlet. Vi sletter dine oplysninger, når vi ikke længere har et sagligt formål med at opbevare dem. Som udgangspunkt slettes dine oplysninger 12 måneder efter, at din henvendelse er formidlet til vores Partnere.

8. Dine Rettigheder

Du har efter databeskyttelsesforordningen en række rettigheder i forhold til vores behandling af oplysninger om dig:

• Ret til indsigt: Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, som vi behandler om dig.
• Ret til berigtigelse: Du har ret til at få urigtige oplysninger om dig selv rettet.
• Ret til sletning: I særlige tilfælde har du ret til at få slettet oplysninger om dig, inden tidspunktet for vores almindelige generelle sletning indtræffer.
• Ret til begrænsning af behandling: Du har i visse tilfælde ret til at få behandlingen af dine personoplysninger begrænset.
• Ret til indsigelse: Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod vores ellers lovlige behandling af dine personoplysninger.
• Ret til dataportabilitet: Du har i visse tilfælde ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.

Hvis du vil gøre brug af dine rettigheder, skal du kontakte os på info@vvsspecialisten.dk.

9. Klage til Datatilsynet

Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på. Du finder Datatilsynets kontaktoplysninger på www.datatilsynet.dk.

10. Cookies

Vi anvender cookies på vores website. Du kan læse mere om vores brug af cookies i vores Cookiepolitik.